Service management : ledning, strategi och marknadsföring i servicekonkurrens

Vad vill du göra?

• Provlyssna
  Något gick felFilen kunde inte hittas.

• Spela upp hela boken här Öppnar ny flik till Legimus webbspelare
  Du har inte behörighet.Du har inte behörighet att spela upp detta bokformat.

  Du måste logga in. För att kunna spela upp en bok måste du logga in

• Ladda ner
  Du måste logga in. För att kunna ladda ner en bok måste du logga in

  Ladda ner

  Ladda ner vald bok

  Stäng

  Hur vill du ladda ner boken?

  Hämta som zip-fil som måste packas upp

  Hämta som iso-fil för att bränna på skiva

  Avbryt Ladda ner vald bok
• Lägg till i bokhyllan

  Lägger till i bokhyllan
  Du måste logga in. För att kunna lägga till en bok i bokhyllan måste du logga in

Information om boken

Förf. gör en genomgång av den framväxande servicekonkurrensens krav och villkor. Marknadsfunktionen är ett ansvar för företagets högsta ledning och marknadsföringen berör praktiskt taget alla medarbetare. Bokens syfte är att öka kunskaperna för alla kategorier, på alla nivåer, för att de skall kunna arbeta framgångsrikt i den växande servicekonkurrensen

Av: Christian Grönroos

Inläsare: Christer, BjärehagChrister Bjärehag

Språk: Svenska

Format: Talbok

Detaljerat format: Talbok

Längd: 20 tim., 29 min.

Visa mer information om boken Visa mindre information om boken